Términos y Condiciones

Los precios publicados en el sitio web sólo son válidos en el momento de adquirirlos y se garantizan al recibir el pago. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y no pueden garantizarse hasta que se haya recibido el pago de la reservación, sea este total o parcial de la reserva.

Una reserva se considera completa cuando se le proporciona un número de confirmación y se aplica el cargo correspondiente. Al reservar, usted autoriza el uso de su número de tarjeta de crédito o débito para el pago y confirma que usted reconoce y acepta nuestras políticas de reservación y pago. Al completar su reserva usted se compromete a aceptar las condiciones y los costos asociados con el producto que ha seleccionado.

TODOS LOS DATOS QUE USTED NOS PROPORCIONE NO SERÁ COMPARTIDOS CON NINGUNA EMPRESA Y SON TOTALMENTE PRIVADOS.

Políticas de Pago

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express como forma de pago. Si usted prefiere pagar por transferencia bancaria.

Su tarjeta de crédito o débito será cargada por Azul Travel Online con la cantidad total de la reserva.

Una vez que se confirma la reserva, usted recibirá su cupón de servicio con información adicional (por ejemplo, la hora de recogida).

Usted debe presentar el cupón de servicio cuando hace el check-in con su guía al subir al autobús (No es necesario imprimir el cupón).

PAGO EN PAYPAL RECOMENDADO PARA CLIENTES EXTRANJEROS:

Azul Travel Online cuenta con la opción de pago en PAYPAL, para que usted pueda realizar su reservación de tours u hospedaje mediante PAYPAL es importante que nos contacte directamente y para realizarle una ficha de pago en línea. La reservación será del 30 % sobre el monto total más el 4.5 % de la comisión que cobra PAYPAL, sin embargo, el 70% restante que se tiene que pagar a la hora realizar el servicio contratado no cobrará comisión siempre y cuando se pague en efectivo.

Únicamente el 30% se restará del total debido a que es cobrado directamente por la compañía.

Usted podrá indicarnos si desea hacer el pago en dólares a nuestro tipo de cambio $18 pesos 1 dólar o si desea pagar en pesos mexicanos.

Datos requeridos para ficha de pago PAYPAL:

  • Nombre completo (obligatorio)
  • Correo electrónico (obligatorio)
  • Número de personas y edades en caso de venir con menores de edad
  • Tours seleccionados y las fechas para realizarlos
  • Hotel o lugar de hospedaje
  • Número de teléfono (opcional)

DÉPOSITO VÍA OXXO VÁLIDO PARA RESIDENTES DEL TERRITORIO NACIONAL MEXICANO:

Azul Travel Online con la finalidad de facilitar su proceso de reservación cuenta con la opción de pagar mediante Oxxo. Recomendamos un depósito del 30 % sobre el monto total.

Para generarle una ficha de reservación que permita el pago en Oxxo requerimos:

  • Nombre completo (obligatorio)
  • Correo electrónico (obligatorio)
  • Número de teléfono
  • Número de personas y edades en caso de venir con menores de edad
  • Tours seleccionados y la fecha para realizarlos
  • Hotel o lugar de hospedaje

Usted podrá depositar en las siguientes cuentas por Oxxo:

5579 0700 4822 5927 SANTANDER

4915 6640 5332 7010 BANORTE

5204 1672 9342 7498 BANAMEX

Una vez hecho el pago, es importante que mediante correo electrónico o vía telefónica se ponga en contacto con nosotros para darle seguimiento a su reserva.

Nota: Recuerde que los depósitos en OXXO cobran una comisión de $9 pesos.

DEPÓSITO BANCARIO:

Azul Travel Online ofrece la opción de depósito interbancario del 30% del monto total de tu reserva. Es importante que para poder realizar su depósito haya obtenido su ficha de reservación.

Datos requeridos:

  • Nombre completo (obligatorio)
  • Correo electrónico (obligatorio)
  • Número de personas y edades en caso de venir con menores de edad
  • Tours seleccionados y las fechas para realizarlos
  • Hotel o lugar de hospedaje
  • Número de teléfono (opcional)

Nuestros datos bancarios son:

Banco Santander:

Titular de la cuenta: Anayeli Nicolás Morales

Número de cuenta: 6056 5044 590

Número de clave interbancaria: 014 691 6056 5044 5909

REEMBOLSO Y CANCELACIÓN POLÍTICA

Reservación de tours

Una vez hecha la reservación NO HAY REEMBOLSO de su dinero, sólo se pueden mover las fechas de los tours. Los cambios de los días deberán hacerse con un mínimo de 24 horas antes de la salida o inicio de la excursión para ajustar la nueva fecha.

Si usted pierde la excursión por no presentarse puntualmente en el lugar y hora indicados en su ficha de reserva, no se otorgará ningún tipo de reembolso.

Sólo se reembolsará el dinero por causas mayores al clima, donde no se pueden realizar las excursiones.

Reservación de hospedaje

En caso de reservar hospedaje una fecha y por causas ajenas a Azul Travel Online, requiera mover sus fechas de hospedaje, es necesario comprobar que haya disponibilidad en la nueva fecha solicitada, para ese proceso es importante que se ponga directamente en contacto con Azul Travel Online para llegar acuerdos en donde ambas partes sea vean beneficiadas.

Reiteramos que una vez hecho el pago de reservación total o parcial no hay reembolso.

Azul Travel Online. Somos agencia de tours y somos independientes de todos nuestros proveedores y no asumimos ninguna responsabilidad alguna por cualquier lesión, daño, muerte, pérdida, accidente, nuestros proveedores cuentas con todos los seguros marcados por la ley.

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